平安金服是一家为国内外企业提供高品质综合金融服务的企业，属于平安集团旗下子公司。是综合金融服务领域是国内首屈一指的企业，整合平安内部资源打造智慧客服、智慧人事、金融风险以及智慧财务等各类解决方案，服务于超过185家金融服务领军企业。

平安数科全称平安数据科技（深圳）有限公司，前身为2004年成立的平安集团运营管理中心，于2008年独立注册，是中国平安旗下后援共享类平台，为平安集团的发展提供坚实的保障基础。2016年平安数科和平安直通强强联合，成立深圳平安综合金融服务有限公司（简称平安金服），总部位于上海，为平安和国内外企业提供高质量的综合金融服务。

平安直通全称平安直通咨询有限公司总部位于魔都上海，前身为深圳平安渠道发展咨询服务有限公司，于2014年更名为平安直通咨询有限公司，是中国平安旗下后援中心，为平安各专业公司提供坚实的保障基础。2016年平安直通和平安数科进行整合，成立深圳平安综合金融服务有限公司（简称平安金服），总部位于上海张江，是国内高质量的综合金融服务提供商，旗下在深圳、苏州、合肥、成都、内江、济南和洛阳八个分公司。

部分用户借款逾期是几乎所有的金融借贷机构都会遇到的情况，数据显示如果没有一个好用的催收系统，大量坐席的催收都是在无尽的拨号中浪费，真正用于回款的时间大打折扣。 平安金服作为平安集团后援机构，集全集团的资源打造了可以专业处理银行、小贷、委外催收公司等企业逾期账款的催收管理系统，让催收业务科技化，阳光化且可根据企业自身情况定制系统。平安催收系统优势：超行业标准的服务集平安资源打造阳光化、合规化的服务平台，并提供有温度的服务，减少被逾期人员的抵触感，提升回款效率，和众多业内催收系统数据对，具有明显的投诉占比，回款效率高的特点。超行业标准的平台催收平台进行数据化、智能化经营，AI独立处理业务能力达千万量，利用系统平台协助经营管理实现人机协同作业。与客户共同进退以客户为中心的销售理念，根据客户实际需求进行系统定制，提供有温度的服务，与客户共同解决贷后管理问题。专业经营提炼策略目前催收系统已经处理贷后案件金额超4000亿，10年以上专业经验提炼业务策略应用，相对于同类产品，已经打磨非常成熟。 如果希望了解更多智能催收系统的内容，可以点击立即咨询留言。

95511热线是中国平安集团2000年7月在苏州成立国内首个全国性、集中式、24小时客户服务中心——平安全国电话中心（平安金服前身）。2011年，平安将95511整合成平安统一服务热线，客户拨打95511即可获取保险、银行、投资的全方位、一站式金融服务。2016年95511上线智能语音导航技术，客户无需按键选择，直接语音说出需求即可获取相应的服务。

平安金服全称深圳平安综合金融服务有限公司，是正规的企业，隶属平安集团旗下子公司。平安金服商标被广东省商标协会重点商标保护委员会纳入广东省重点商标保护名录。平安金服是国内领先的综合金融服务公司，已经为超过185家金融服务领军企业提供高品质的服务和解决方案。在2022年第六届中国客服节中，平安金服入选“2022 年中国服务品牌100 强”；2022年8月，平安金服95511接受由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会颁发的CCOM贯标专家组专家聘书；在中国国际商会主办的2020年度中国国际服务外包合作大会上，平安金服被评为 “2019-2020年度中国最具影响力金融服务企业”，获得市场广泛认可。

2022年8月2日，95511接受由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会颁发的CCOM贯标专家组专家聘书，标志着95511的卓越服务在业内获得进一步认可。CCOM呼叫中心行业标准是工信部审批发文的呼叫中心国家行业标准，自2014年立项以来，共有中国银行、工商银行等19家领军企业参与，开启了客服行业发展的新规范。

AI标注就是对文本、语音视频、图形等元数据进行标注的过程。AI机器人想要成为越来越完善的模型，就离不开大量高质量，准确的数据。为了获得这些海量数据，就需要完善的AI标注解决方案。平安金服AI标注解决方案是目前市场上极为成熟的方案，目前在平安集团内多个专业公司得了非常好的应用反馈，对金融场景深入理解，标注品质高，数据可用性极高，保障智能应用模型的识别准确率。产品功能数据采集：收集图片、语音、文本等数据并形成丰富优质的数据集，深耕金融领域垂直业务。数据标注：对数据进行标注，把控标注数据的准确性，具备意图分析、ASR运维、语料清洗等能力，提升数据输出质量，语义类准确率＞99.5%，ASR语音一检准确率＞99.9%数据清洗：通过检查数据一致性，处理无效值和缺失值，保障数据可用性AI标注可以应用于音转字，语音情绪识别等人工语音和文本机器人场景，在合同标记和对比领域也有丰富的应用。需要了解更多平安金服AI数据标注的内容，请点击立即咨询留言

电话作为信息时代标志性产品，也逐渐成许多企业对外营销的不可或缺方式。然而，大量电话信息无序性、无逻辑、无筛选的粗糙处理，让很多企业对电话平台的智能性的需求愈发强烈。平安金服一站式电话平台整个平安集团资源系统性打造了专业级的呼叫中心，助力企业无需资源整合，即可轻松打造属于自己的专业级电话平台。一站式电话平台的功能：数字化管理的呼出和呼入（IB/OB）平台对系统数据进行逻辑性整理，将无序数据从新归置，标签化管理，化繁成简。对系统的数据进行数字化管理的呼出和呼入，帮助企业大大提高电话坐席工作效率，将有限性的时间效益最大化。互动式语音应答（IVR）灵活、可视化互动式语音应答能够帮助企业节约大量的机械性工作时间，减少价值量低的坐席数量，节约大量人员成本。自动外呼系统自动外呼系统可以批量导入客户的信息通过接口直接接入后台业务数据库，企业可以根据需要随时开启或者停止外呼任务；客户应答后，可以分配合适的处理方式。自动外呼可以节省大量枯燥无效的外呼，让坐席的工作效率更高。平安金服电话平台可以大量应用于远程客服中心以及集中式呼叫中心。特别是对远程推介产品，报价咨询以及金融贷款催收业务有着非常重要的意义。目前一站式电话平台可以进行云部署，全托管（7*24小时），能拓展以及智能应用的等多种优势，需要的企业可以留资咨询。

营销智能化已经成为越来越多企业的业务发展新方向。智能电话机作为智能营销中重要的组成部分不仅能够完成传统电话销售，还能利用音转字为企业建立一整套提能增效的系统。 音转字智能电话机的优势1.相对于语音，文字查阅更方便，存储空间更小利于整理。例如在遇到客户投诉时，可以快速调出通话记录，判断投诉的原因。2.音转字在智能检测方面更有很大帮助。可以利用关键词触发，来判断客服是否违规，同事可以提醒客户注意态度，措词。可以减轻人员检测员的工作压力，保证企业服务质量。3.记录通话信息，通过数据分类整理，让企业在第一时间把握客户需求。为企业产品升级、研发推广、客户运营做数据支持。 随着人工成本的，客服情绪的不确定性，工作效率不高以及对大数据的需求多方影响，越来越多的企业选择智能电话系统辅助和配合人工坐席，进而帮助企业在获得成本优势，预防降低投诉率提高企业效益。平安金服电话机是平安金服集平安全集团资源打造一款灵活统一、简单智能的产品，在平安以及合作企业有着广泛的应用，颇受好评。能够满足企业日常通话，音转字以及数据分析的需求为企业提能增效保驾护航。需要了解更多平安金服智能电话机的详细信息，请点击立即咨询留言