一站式电话平台

电话作为信息时代标志性产品，也逐渐成许多企业对外营销的不可或缺方式。然而，大量电话信息无序性、无逻辑、无筛选的粗糙处理，让很多企业对电话平台的智能性的需求愈发强烈。

平安金服一站式电话平台整个平安集团资源系统性打造了专业级的呼叫中心，助力企业无需资源整合，即可轻松打造属于自己的专业级电话平台。

一站式电话平台的功能：

数字化管理的呼出和呼入（IB/OB）

平台对系统数据进行逻辑性整理，将无序数据从新归置，标签化管理，化繁成简。对系统的数据进行数字化管理的呼出和呼入，帮助企业大大提高电话坐席工作效率，将有限性的时间效益最大化。

互动式语音应答（IVR）

灵活、可视化互动式语音应答能够帮助企业节约大量的机械性工作时间，减少价值量低的坐席数量，节约大量人员成本。

自动外呼系统

自动外呼系统可以批量导入客户的信息通过接口直接接入后台业务数据库，企业可以根据需要随时开启或者停止外呼任务；客户应答后，可以分配合适的处理方式。自动外呼可以节省大量枯燥无效的外呼，让坐席的工作效率更高。

平安金服电话平台可以大量应用于远程客服中心以及集中式呼叫中心。特别是对远程推介产品，报价咨询以及金融贷款催收业务有着非常重要的意义。

目前一站式电话平台可以进行云部署，全托管（7*24小时），能拓展以及智能应用的等多种优势，需要的企业可以留资咨询。

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平安金服有哪些业务？

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平安金服是做什么的智能客服系统解决方案

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