通过体系化知识图谱,全方位拆解和管理知识,全场景应用
支持多平台灵活查询调用知识,实现智能化应用,提升产能,减少差错
根据知识图谱智能拆解、智能化管理知识
同时支持多渠道调用知识,可灵活查询调用
支持多维度意图澄清,自动生成多轮对话
适用于为多个业务系统提供知识查询调用支持
适用于为文本、语音等机器人提供“智慧大脑”
适用于为人工坐席提供知识推荐等智能辅助
在线客服机器人,集机器学习、语义理解和深度自学等能力于一身,通过95511客服热线的海量服务积累,通过场景+模型+业务精准识别客户需求,拟人化解答客户问题。
语音客服机器人,具备自然友好、拟人化的思考及对话能力,可实现高度拟人的多轮语音交互,经过平安海量业务场景的服务积累,具备精准的智能语音服务能力。
门店服务机器人,以科技化形象提升门店服务水平,可辅助或取代前台员工,为到店客户提供取号、业务介绍、流程演示、互动娱乐等服务。
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