95511热线是中国平安集团2000年7月在苏州成立国内首个全国性、集中式、24小时客户服务中心——平安全国电话中心(平安金服前身)。
2011年,平安将95511整合成平安统一服务热线,客户拨打95511即可获取保险、银行、投资的全方位、一站式金融服务。
2016年95511上线智能语音导航技术,客户无需按键选择,直接语音说出需求即可获取相应的服务。