平安金服官网 | 平安集团旗下业务

Q&A

平安金服有哪些业务?

平安金服有哪些业务?

       作为综合服务平台,平安金服有五大业务,包括客户服务、销售咨询、贷后管理、财务共享以及人事共享服务。平安金服设有客户运营中心,为集团旗下的各种业务提供售后服务,包括通过电话、视频、AI机器人等方式提供24小时一站式服务;通过电话、微信等远程平台提供咨询服务;在平安银行有贷款记录的客户,如果产生逾期情况,也是由平安金服来处理;财务共享服务则为旗下所有企业提供了费用报销、资金管理等共享服务;而所有员工的招聘、入职、社保缴纳等也都由它来管理。

平安金服和平安的关系

平安金服是平安旗下专业综合金融解决方案提供商,是平安综合金融生态的重要成员。成立于2016年,由平安数据科技(深圳)有限公司、平安直通咨询有限公司强强整合,更名为深圳平安综合金融服务有限公司,简称平安金服。平安金服围绕“金融 科技”“金融 生态”的战略,平安金服为平安集团子公司及机构提供远程客户服务、远程销售咨询、贷后风险管理、财务共享服务、人力资源管理等支持,为国内外企业客户提供智慧客服、AI标注与训练、智慧财务、智慧人事等解决方案。

平安金服全称

平安金服全称深圳平安综合金融服务有限公司,是专业综合金融解决方案提供商,隶属于中国平安集团。平安金服源于2003年6月份在上海成立的平安后援中心,整合集团后援资源,推进后援集中项目。经过多年发展和沉淀,在2016年平安集团整合旗下的平安数据科技(深圳)有限公司、平安直通咨询有限公司整合,更名为深圳平安综合金融服务有限公司,简称平安金服。

平安金服是正规的吗

平安金服全称深圳平安综合金融服务有限公司,是正规的企业,隶属平安集团旗下子公司。平安金服商标被广东省商标协会重点商标保护委员会纳入广东省重点商标保护名录。平安金服是国内领先的综合金融服务公司,已经为超过185家金融服务领军企业提供高品质的服务和解决方案。在2022年第六届中国客服节中,平安金服入选“2022 年中国服务品牌100 强”;2022年8月,平安金服95511接受由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会颁发的CCOM贯标专家组专家聘书;在中国国际商会主办的2020年度中国国际服务外包合作大会上,平安金服被评为 “2019-2020年度中国最具影响力金融服务企业”,获得市场广泛认可。

95511荣获CCOM贯标专家组资格

2022年8月2日,95511接受由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会颁发的CCOM贯标专家组专家聘书,标志着95511的卓越服务在业内获得进一步认可。CCOM呼叫中心行业标准是工信部审批发文的呼叫中心国家行业标准,自2014年立项以来,共有中国银行、工商银行等19家领军企业参与,开启了客服行业发展的新规范。

什么是“音服计划”

“音服计划”是平安金服在2019年启动的品牌公益项目,为成都特殊教育学校送上钢琴、电子琴、非洲鼓等乐器318件,援建音乐教室。随后,“音服计划”持续在上海广慈残疾儿童福利院、深圳市宝安区特殊教育学校、苏州市盲聋学校落地,覆盖超800名特殊儿童。此后,平安金服每年升级“音服计划”行动,为上海、洛阳、西安、汶川、苏州、合肥、济南、化州、内江全国九地17所教育机构捐赠355台电脑,援建平安金服智慧空间19个,开展音乐课超80场,覆盖学生超12000

什么是“三村工程”

“三村工程”是中国平安于2018年启动的公益活动,计划投入100亿元,主要面向“村官、村医、村教”三个方向,实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫,实现贫有所助、病有所医、学有所教,也叫三村建设工程。2019年起,在平安“三村工程”的部署下,平安金服持续推进产业扶贫行动,先后采购阴山优麦麦片和香米、乌兰察布康鑫双人羊绒被、灵犀十八洞茶油、铜陵苹果、陕西佛坪爱上菇粮、广西百色芒果等扶贫农产品,累计金额达1025万元,助力乡村振兴。

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