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作为一款专门为减少客户投诉提升服务品质的舆情管理平台，舆鹰能够通过自然语言理解技术，对客服的文本数据进行整合分析，精准追踪客户舆情，在负面声音孵化期及时预警，减少投诉，提升服务品质。
舆鹰舆情管理平台优势：
全流程舆情管理
包括事前引导、事中预防、事后复盘，结果反哺，打造全流程管理平台
一站式舆情服务
可提供舆情监测、舆情分析、数据可视化报告等一站式服务
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