在很多银行、保险、电信营业能看到排很长的队,用户要花费大量的时间来等待,而机构也不得不增开窗口增加人力来处理用户业务需求。然而在实际中发现,用户很多的业务都相对比较简单,都是重复的机械性的业务,比如资料验证,标签打印,理赔及报案等,用户完全可以通过自助服务来办理自己的业务。
平安金服集中平安内部大量资源,根据用户需求打造智能一体机,可以银行等机构解放部分机械性窗口提能增效,客户也能简单上手节约大量等待时间。
平安金服智能一体机作为智能终端,具有一机多用功能,满足用户不同的业务环境。
单据打印:支持自助打印交强险、商业保险等标签,并自动留存凭证底单
资料验证:可受理客户自助报案、理赔申请,支持证明资料、照片的提交和验证
一键服务:如果遇到需要客服解决的疑问,可一键呼叫远程服务人员,进行视频或语音沟通辅助完成相关业务办理
平安金服智能一体机操作简单,支持证件,手机号码,人脸识别等多种登录模式,适用于线下门店大堂,金融机构24小时服务中心,以及地铁商超等人流量较多的场所。
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