什么是柜面满意度机器人

银行柜台或者移动公司柜台经常会放置一个服务评价器，让顾客接受服务后对此次服务做出评价，以提升机构的服务能力。但实际中发现，很少有顾客在服务后主动使用评价器，且评价器也只能做出简单的星级判断，评价面非常窄，对服务的提升方向没有太实质的帮助。

平安金服为了解决此类问题的痛点，推出柜面满意度机器人通过全量客观的柜面服务质量监测，自动化完成客户满意度评价，为柜面服务人员服务考核结果参考，主动预防客服投诉风险。

相对于传统柜面评价器，柜面满意度机器人无需顾客手动评分，让顾客无感化客观评价服务，并且对评价进行月度综合实现智慧评价。

柜面满意度机器人可以满足银行柜面，保险柜面，运营商柜面等服务窗口的评价需求。可以很好预防顾客投诉，分析服务结果助力企业经营管理。如需了解更多柜面满意度机器人的更多内容，可以点击右侧“立即咨询”留资，我们将尽快和您联系。

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柜面满意度机器人，通过全量客观的柜面服务质量监测，自动化完成客户满意度评价，提供柜面服务人员服务考核结果参考，主动预防客服投诉风险。