智能客服解决方案

随着互联网深入人们生活的各个方面，消费者的行为和生活方式发生了巨大的改变。传统客服存在各方面局限性，已经逐渐不能满足消费者对服务的期待。

并且传统客服很大程度上依赖于人力，人力的逐渐增加造成了极高的人力成本，且传统客服工作枯燥，人员流动很大，企业客服中心运营难度非常高。传统客服的僵化，致使企业对于客服的转型提升拉动企业提能增效的需求迫切强烈。

相对于传统客户，智能客户能够完美解决传统客服存在的弊端。智能客服的大批量使用，能够有效减少人为造成的错误，且有效控制人力成本，智能客服会随着业务的持续推进和更新利用大数据持续优化对外服务的准确率和体验度。

平安金服智慧客户解决方案集整个集团资源打造一整套智能客服解决方案可以助力企业在短时间内开启智能客服时代。

二十多年的平安全球后援中心运营经验和近百亿次客户服务的实践，平安金服的智慧客服解决方案提供涵盖一站式电话客服平台、一站式视频客服平台、智能知识库、在线客服机器人、语音客服机器人、智能质检平台、AI训练等全流程客服支持，帮助企业提升客户服务效率和体验。

目前平安金服已为180余家大型金融集团、保险公司、航空公司、互联网企业成功打造智慧客户解决方案，有需要了解的企业可以右侧点击“立即咨询”进行留资了解更多信息。

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