95511客服
西安金服：平凡岗位显担当 温情服务践初心
在客户服务的第一线，有这样一群默默奉献的“守护者”，他们以专业为基、以温情为桥，在客户最需要帮助的时刻伸出援手。近日，一位51岁客户因信用卡年费问题焦急求助，西安分公司信用卡坐席王红梅以高度的责任心、耐心细致的服务态度，成功化解客户困境，赢得了客户的由衷赞誉。
西安金服：服务群众同心行，医保政策送万家
2026年3月30日，陕西日报社“服务群众 同心同行”社区活动走进西安市某小区。西安市医保中心政策宣传组联合长期合作伙伴——新金科人才服务中心西安员服团队，共同开展医保咨询便民服务，把专业、暖心、可信赖的社保服务与普法宣传送到群众家门口。
西安金服：暖心守护银发客群 初心践行服务使命
近日，西安分公司银行客服中心接到了一通特殊的来电，81岁的叶老先生因老年卡微信支付绑卡失败焦急求助，坐席杨雯静用短短十分钟的耐心陪伴与专业服务，不仅化解了老人的“数字难题”，更收获了老人质朴真挚的连声称赞，用行动诠释了“以客户为中心”的服务内核。
西安金服：严守合规不放松 传递温情践初心
2月28日凌晨，整座城市沉浸在沉睡之中，而95511服务热线依旧灯火通明、守候不息。2点40分，一通深夜来电打破了平静，西安分公司银行坐席杨雯静以专业的处理方式和真诚的服务态度，在严守合规底线的前提下，有效化解了客户的焦虑情绪，生动践行了“以客户为中心”的服务初心。
西安金服：平凡岗位显担当 温情服务践初心
在客户服务的第一线，有这样一群默默奉献的“守护者”，他们以专业为基、以温情为桥，在客户最需要帮助的时刻伸出援手。近日，一位51岁客户因信用卡年费问题焦急求助，西安分公司信用卡坐席王红梅以高度的责任心、耐心细致的服务态度，成功化解客户困境，赢得了客户的由衷赞誉。
西安金服：服务群众同心行，医保政策送万家
2026年3月30日，陕西日报社“服务群众 同心同行”社区活动走进西安市某小区。西安市医保中心政策宣传组联合长期合作伙伴——新金科人才服务中心西安员服团队，共同开展医保咨询便民服务，把专业、暖心、可信赖的社保服务与普法宣传送到群众家门口。
金服西分开展慰问执勤交警公益行
2023年6月9日，平安金服西分志愿者来到西安市经开第五中学，为高考维护交通秩序的执勤交警送来了矿泉水及防暑降温物品，并配合交警维持高考现场交通秩序，提醒车辆绕行及禁止鸣笛，告知考生家长休息区域及注意事项，为高考学子创造安静有序的交通环境。
趣味运动会
为丰富员工业余生活，提高团队凝聚力，金服西分于6月17日上午在春田pro篮球中心组织召开夏季趣味运动会。此次活动由“乾坤大挪移”、“车轮滚滚”、“充气罗汉塔”、“踢球大作战”、“拔河比赛”五个项目组成，五项活动全部由各业务线、两部一室以团队形式参赛。比赛中，大家场上奋力拼搏、团结合作、勇夺第一!
“音服计划”公益活动
3月31日，西安分公司志愿者到访周至县楼观台聋哑学校，开展爱心捐赠并与在校师生亲密互动，这是“音服计划”公益行动第九次走进这所山脚下的特殊教育学校。
金服西分开展慰问执勤交警公益行
2023年6月9日，平安金服西分志愿者来到西安市经开第五中学，为高考维护交通秩序的执勤交警送来了矿泉水及防暑降温物品，并配合交警维持高考现场交通秩序，提醒车辆绕行及禁止鸣笛，告知考生家长休息区域及注意事项，为高考学子创造安静有序的交通环境。
趣味运动会
为丰富员工业余生活，提高团队凝聚力，金服西分于6月17日上午在春田pro篮球中心组织召开夏季趣味运动会。此次活动由“乾坤大挪移”、“车轮滚滚”、“充气罗汉塔”、“踢球大作战”、“拔河比赛”五个项目组成，五项活动全部由各业务线、两部一室以团队形式参赛。比赛中，大家场上奋力拼搏、团结合作、勇夺第一!
“音服计划”公益活动
3月31日，西安分公司志愿者到访周至县楼观台聋哑学校，开展爱心捐赠并与在校师生亲密互动，这是“音服计划”公益行动第九次走进这所山脚下的特殊教育学校。
最佳雇主单位
乡村振兴行动奖
最佳组织奖
A级纳税人
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