平安金服西安分公司李蕾蕾，入职十二载，投身公益八年，累计志愿服务时长168小时，荣获2025-2026年度平安志愿者协会“优秀志愿者”称号。在他的带动和推动下，公司先后获得“陕西省慈善协会爱心企业证书”“西安市福利院荣誉证书”“西安市残疾人企业家协会爱心证书”等多项荣誉。从深圳到西安，从一个人到一群人，他用一次次“搭把手”的平凡善举，让公益的微光在岁月里悄然生根。

车站里的“老面孔”，一守就是多年

在深圳和西安两地入职期间，李蕾蕾始终没有放下同一个习惯——利用周末空闲时间到车站当志愿者。在深圳，他穿上红马甲守在地铁站，引导客流、协助乘客进出站、帮携带大件行李的旅客搬运物品，三年间累计参与了30余次。

调至西安后，他的身影又出现在高铁站和火车站，为南来北往的旅客提供问询指引、票务协助，尤其关注老年旅客和带孩子的家庭，耐心细致地帮他们解决出行中的困难。从地铁到高铁站，从深圳到西安，这项看似简单的志愿服务，他一坚持就是多年。没有轰轰烈烈的场面，只有一次次俯身搬行李、一次次弯腰指路、一次次耐心解释。

一次意外相遇，让他读懂了陪伴的分量

2025年9月，重阳节前夕，李蕾蕾注意到社区里独居老人多，防范意识薄弱，电信诈骗、保健品骗局时有发生。他主动联系社区，利用休息时间策划重阳敬老情·金融反诈进社区”公益活动。他整理了大量真实案例，把常见的诈骗套路编成通俗易懂的小故事，在社区活动中心为几十位老人上了一堂接地气的反诈课。

课后，他又带领志愿者小分队走访了社区内多位独居老人，为他们送去米面油等节日慰问品，详细了解他们的身体状况和生活困难。正准备离开老人家时，他注意到腿脚不便的王奶奶独自慢慢往回走，便主动上前搀扶，一路将老人送回家中。一进门，他看到老人家中的灯泡坏了许久没换，角落里堆着杂物，便二话不说找来工具修好灯具，又帮忙收拾屋子、检查水电安全。还手把手教老人使用手机的视频通话功能，方便她和外地子女联系。王奶奶感动地说：“我一个人住好几年了，家里好久没这么热闹过，你们来了，我这心里暖烘烘的。”

正是这次经历，让李蕾蕾深刻体会到，公益不需要轰轰烈烈，实打实的陪伴和帮助，才是老人们最需要的东西。

一个人带动一群人，善意在日常里生根

李蕾蕾不只在岗位上做志愿服务，生活中的他也是出了名的“热心肠”。同事工作中遇到难题，他主动帮忙分担；邻居老人不会用智能手机，他耐心一遍遍教。时间久了，身边的人都被他这股“闲不住”的劲头感染了。在他的带动下，越来越多同事加入了志愿服务的行列，形成了“一人带动一片”的良好氛围。正如他所言：“帮助别人，其实也是帮助自己，每参加一场公益活动都能给自己带来力量。”

从地铁站到火车站，从社区课堂到独居老人家中，从献血点到儿童福利院，八年如一日，李蕾蕾用168小时的坚守，把“志愿”二字写进了生活的日常。面对荣誉，他说：“帮助别人，其实也是帮助自己，每一次付出，都让我更有力量继续走下去。”正是这份朴素的坚持，让公益的微光在更多角落生根发芽，温暖了身边一个又一个人。