首页 > 关于平安金服 > 新闻动态

苏州金服：从团险到个险，专属服务赢得持久信赖

发布日期：2026-01-16

近日，平安金服苏州分公司健康险服销杨艳团队成功将一位团险客户转化为长期个人保障用户，体现出客户经营和服务中的专业能力与长期陪伴理念。

客户彭女士在1月8日成功投保5700元中高端e生安心医疗险，这一从团险到个险的转化，来自杨艳团队持续5个月的服务。彭女士曾在2025年8月进线咨询公司为自己购买的2899元黑金尊享VIP高端体检，并向杨艳团队表达出对“为晚年储备个人医疗保障”的长远规划，团队敏锐捕捉到客户的潜在需求，在认可客户理念的同时，添加企业微信开启持续服务。此后近半年，团队长杨艳通过企业微信定期分享健康服务资讯、个险产品升级解读等实用内容，保持有温度的轻量化互动，既不打扰客户，又让保障规划始终在线。

2025年12月，回国后的彭女士主动联系，并表示经过对比平安与其他保险公司等选项后，十分信任平安官方客服的专业度，选择继续在企业微信专属通道推进投保。杨艳团队快速响应，精准为彭女士选择适配产品，全程高效沟通解答疑问，最终选择了提供全流程就医体验和一站式健康管理服务的e生安心医疗险。

这一案例不仅体现健康险服销团队“以客户为中心”的服务理念，更印证了“长期陪伴专业信任”是客户经营的核心密码。通过持续深耕客户经营，将短期服务转化为长期信任，形成有价值的客户经营经验。

上一篇：内江金服：专业与温暖并行，用企微链接与客户的距离

下一篇：苏州金服：及时化解客户疑虑，彰显责任与担当