平安金服炼丹炉-文本挖掘平台

炼丹炉-文本挖掘平台是一站式语音对话分析平台，利用客户画像标签筛选和智能算法进行语音数据分析，为客户提供可视化、可订阅的客户声音洞察报告。

炼丹炉功能非常丰富，关键词挖掘、话务分类还可以通过深度学习模型，实现语义理解及文本生成，为坐席提供推荐话术。炼丹炉可以广泛应用于各类金融场景

智能客服质检：提供全量通话内容合规检测，检测标准统一，提升质检精准度

销售线索分析：通过专项业务场景数据统计，分析可经营销售线索

投诉风险风控：挖掘存在投诉风险工单，避免人工客服错漏上报

受益于多年深耕于金融服务领域，炼丹炉通过巨量文本沉淀，不断优化积累各业务场景下能力应用；并且基于领先的人工智能算法，支持上传语料自动训练，自助配置让炼丹炉更智能。

作为智能客服解决方案的重要一环，炼丹炉让客服更有方向，更有效率的处理业务、服务顾客，为企业提能增效提供助力。

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