为提高大众金融消费安全意识，普及消费者合法维权方式， “3·15”期间，平安金服洛阳分公司志愿者们联合平安产险洛阳支公司及街道办事处为社区的广大群众开展金融消费者知识科普活动，携手构建良好金融消费环境。

        活动现场，平安志愿者们通过视频演示的形式，向往来的群众讲解了“AI换脸”、“非法集资”、“冒充公检法”、“扫码领奖品”等典型特点，引导大家增强防范意识，不要轻信来历不明的电话和信息，不向陌生人汇款、转账等。同时，从身边真实发生的AI换脸诈骗案例出发，引起大家的重视和警示，并重点讲解了遇到诈骗情况的防范措施，嘱咐大家一定要保持冷静，及时向亲友或公安机关咨询核实，切忌随意透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡、密码等信息。此外，平安志愿者们还在公益服务站设置了“老年人防欺诈咨询专区”、“金融消费权益咨询专区”、“好车主线上指引咨询专区”，通过派发防范诈骗宣传单页、面对面提问交流等方式向社区群众普及金融知识，增强公众的风险防范意识，维护自身的合法权益。

同时，平安金服洛阳分公司志愿者还通过好车主APP直播平台，在线对车主用户进行消保权益及生活案例普及，同时对保险知识及APP使用做可讲解及操作指引，专业的解答也获得了客户频频点赞。累计观看直播人次超过1.2万，总点赞数11644，客户评分9.86分。

        近年来，平安金服洛阳分公司以“党建引领 志愿服务”新模式，结合“我为群众办实事”实践活动，与正大社区党总支开展志愿服务活动10余次，服务社区群众超300人，激活了党建引领社区治理的新动力。下一步，洛阳分公司将持续推进“党建结对共建”工作，坚守“金融为民”初心，积极探索建立长效的共建帮扶机制，推动党建共建出亮点、出模式、出品牌、出成绩。