岁末寒冬，春运正盛。1月29日，西安分公司平安志愿者团队在火车站候车大厅启动“平安守护·回家的路”公益活动。此次行动打破常规服务模式，将关怀直接送达旅客身边，用专业行动诠释企业社会责任，为繁忙的返乡路增添一份从容与温度。

在主要通道设立的“暖心能量驿站”前，氤氲热气是冬日里的鲜明标识。志愿者将熬制好的热茶分装入杯，第一时间递给刚过安检、满身寒气的旅客。对于行色匆匆的路人，入口的温热不仅驱散了长时间排队的寒意，更在踏入归途首站便感受到来自平安的问候。不少旅客接过热茶，紧皱的眉头舒展，一声声“谢谢”在嘈杂大厅里显得格外清晰。

与定点“守候”不同，候车大厅内的服务更显“主动”。志愿者化身流动红色网格，手持矿泉水、红围巾以及反诈宣传页，深入密集排椅处。面对因久候而略显疲惫的务工人员，志愿者俯身穿过拥挤过道，将饮用水送到手中，并为老人围上象征吉祥的红围巾。打破物理距离、主动走进人群的服务姿态，无声传递着“如家般”的呵护感。

物资传递间隙，“守护财富”的反诈宣讲同步进行。志愿者利用碎片时间，针对春节高发的票务陷阱、红包诈骗等风险进行精准提示。大家结合身边真实案例，用通俗语言叮嘱：“不明链接别点，转账汇款多核实。”朴实的提醒协助民众守住辛苦一年积攒的“钱袋子”，确保每一份带回家的财富完好无损。

现场秩序井然，执勤民警坚守岗位，保障站区整体安全通畅，穿梭于人群中的志愿者以柔性服务形成有力补充。旅客手捧热茶、佩戴红围巾的温馨画面，与志愿者忙碌身影交相辉映，构成春运图景中亮丽的风景线。真诚互动与此起彼伏的新春祝福，替代了原本略显焦虑的等待，让冬日候车时光充满温情。

“平安守护”行动深刻彰显了西安分公司的人文关怀与责任担当。物资补给与精神护航并举，让品牌温度在春运一线真实可触。公益步履不停，西安分公司坚持将公益精神融入企业发展肌理，以专业力量守护万家灯火，做美好生活最坚实的守护者。