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发布日期：2026-04-30
“有人讲粤语、有人日日关心、有人上门帮手，真系好似亲人咁。”这是广东客户梁阿姨对苏州分公司居家养老管家谭晓毅的感谢，这句话的背后有着一个科技与人文关怀相结合的温馨故事。
广东客户梁阿姨独居在家，她的女儿为她开通了平安居家养老权益，但由于梁阿姨只会粤语，与普通话管家沟通困难，久而久之，她逐渐不再使用智能音箱。粤语管家谭晓毅得知情况后，立即主动联系梁阿姨，用亲切的粤语交流，迅速拉近彼此距离，赢得信任。晓毅耐心讲解音箱功能及阿姨享有的免费权益，让她真切感受到居家养老的温暖与贴心，重燃对智能音箱的使用热情。
不久前，梁阿姨外出游玩后脚踝肿胀并发炎症，谭晓毅获悉后高度重视，每日致电关心恢复情况，主动协助预约粤语医生在线问诊，并利用阿姨的免费权益，安排专业康复治疗师上门服务，助力她更快康复。梁阿姨深受感动，她由衷感谢粤语管家谭晓毅的细致关怀，也对平安居家养老服务的专业与温度表达了诚挚谢意。
未来，居家养老团队将继续优化服务，通过多元化的关怀和个性化服务，为更多老年客户带来关爱，深化科技与人文的融合，为长者带来更有温度的晚年生活。
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