One Ping An是一荣俱荣，一损俱损的一个平安团队文化。平安金服作为集团后援集中平台，与生俱来就是“一个平安”的生动写照。为做好客户代言人、专业公司守门人、综金价值创造者，平安金服以一条热线服务一个平安，不断发展数字化转型，追赶时代脚步，实现自身价值。专业是创造价值的途径，“专业 让生活更简单”，即作为专业的金融顾问、家庭医生、养老管家，着力让客户的金融、医疗、养老生活更简单，为客户省心、省时、省钱；在不断追求专业的过程中，价值最大化是检验一切工作的唯一标准，要把握好商业价值服从道德价值、短期价值服从长期价值、个人价值服从公司价值、局部价值服从整体价值，牢记One Ping An的发展理念。

“音服计划”是平安金服在2019年8月起，平安金服结合95511客服业务用“声音”服务客户的业务特点，推出品牌公益项目“音服计划”，构建“1＋N”公益体系，关注特殊儿童的教育与成长。截止26年3月，累计在全国开展“音服计划”200余场志愿活动，覆盖深圳、上海、苏州、成都、洛阳、西安、合肥、济南、内江等全国九地。已为超5000 名特殊儿童提供持续陪伴，帮助超4w 名特及贫困儿童。援建音乐教室10 个，搭建19个智慧空间，捐赠钢琴、电子琴等乐器318件，电脑355台，教具、读书角、义卖物品等物资5000 件。已累计为特殊儿童慈善机构及学校捐赠金额超200万元。活动形式丰富多元，包含音乐疗愈课堂、绘本共读、手工创作、爱心义卖等。 2025年，平安金服持续推进公益实践和社会责任，以志愿服务、捐赠、乡村振兴为落脚点，开展特色志愿者活动“音服计划”“与希望同行”50 场，参与志愿者超700余名，获来自深圳、上海等全国10 地区平安志愿者积极响应。8月，在成都世运会上，50余名志愿者“小青椒”为全球来客提供全方位暖心服务，展现国际赛事中的企业担当。9月，联合平安资管，向江西省永新中学捐赠四台专业乒乓球台、若干副球拍及数枚乒乓球，支持学校体育施建设。11月，在河南洛阳汝阳县实施“产业 消费”乡村振兴帮扶，计划投入70万元产业帮扶资金，并签订了60万元消费帮扶订单，支持企业可持续性发展。12月，10名志愿者在贵州小妥倮平安希望小学开展为期2周的支教活动，激发乡村教育内生力量。 此外，志愿者们积极参与高考助考、救洪抢险、献血等行动，累计献血6.18万毫升。

“三村工程”是中国平安于2018年启动的公益活动，计划投入100亿元，主要面向“村官、村医、村教”三个方向，实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫，实现贫有所助、病有所医、学有所教，也叫三村建设工程。2019年起，在平安“三村工程”的部署下，平安金服持续推进产业扶贫行动，先后采购阴山优麦麦片和香米、乌兰察布康鑫双人羊绒被、灵犀十八洞茶油、铜陵苹果、陕西佛坪爱上菇粮、广西百色芒果等扶贫农产品，累计金额达1025万元，助力乡村振兴。

平安金服作为平安旗下全资子公司，有着完善的工资福利，并根据每个城市特色制定符合合理的薪酬体系。入职平安金服除了享有丰厚的薪资外，还可以根据国家规定带薪休假，缴纳五险一金以及补充保障险；免费体检、心理咨询、团建年会；年节福利、高温补贴、生日补贴等体贴周到的员工关怀。日常工作中也有丰富多彩的文化活动等着您。

2021年，平安集团提出了“省心、省时又省钱”的“三省”战略。平安金服作为平安集团“ 对内 ‘综合金融智慧服务平台’，对外‘综合金融解决方案供应商’”的角色定位，不断强化自身的综合业务能力，服务升级、平台升级、品牌升级，实现各个业务间高度整合与高效协同，有效降低服务成本，丰富服务内容，提高服务效率，让客户享有“省心、省时又省钱”的“三省”综合金融消费体验，为人民幸福生活提供极致的综合金融服务，打造一站式综合金融服务窗口，塑造行业客户服务的“领头羊”的品牌形象。