智能客服机器人是利用人工智能，大数据和云计算等技术进行赋能的新型客服，相对于传统坐席客服，智能客服在满足客户各种需求的同时，为企业提能增效，减少大量的人员成本。       平安金融风险解决方从内部管理流程的风险控制，到针对借款人的信用审核，再到贷后的智能催收，在综合金融的深耕实践中，通过数据集中、智能风控等技术打造金融全流程风险解决方案。包含：日常风控、智能信审、贷后管理三大版块。平安金服智能客服机器人是一款集平安集团资源打造集机器学习、语义理解和深度自学等能力于一身的在线客服机器人。平安金服智能客服机器人产品优势       日常风控优秀的语义理解力：平安金服智能客服机器人具备高度语义理解能力，可关联上下文识别客户需求。提供智能合同审核、线上印章管理等功能，结合数十年金融领域服务经验，解决企业日常运营中用印等盖章流程长，过程难以追溯及合同审核数量大，效率低等问题。适用于自动化用印、重要文件处理、合同管理、电子签章管理等场景。多轮问答更智能：具备多轮问答、连续问答能力，智能化服务表现更聪明。       通过OCR、深度学习等技术，打造智能化数据化风控平台、印章集中管理、合同电子化、智慧办公等方案优势，为企业降本增效。拟人化服务有温度：高度拟人化交互，让机器人服务更有情感、有温度。       智能信审持续的学习能力：通过机器学习、深度自学，可不断提升问题解决率。应用远程核身风控技术及反欺诈评分系统，减少欺诈风险和坏账率，解决贷前信审没有数据化标准，缺少全面客户信息，隐藏风险大等问题。适用于小额贷款、互联网金融、网络贷款平台等场景。平安金服智能客服机器人可以集成在网页在线客服，提供智能在线服务；还能应用于手机APP客服和微信公众号、微信小程序在线客服。        通过可靠的评分体系，智能高效信用审核。利用智能语音及语义分析、电话客服实时监控，实现各渠道智慧服务。同时抽取各类型文档中的关键字段，自动与关联材料进行比对，辅助作业人员识别潜在风险。作为一款集平安集团资源打造，通过95511客服热线的海量服务积累，过多年磨炼和升级的产品，平安金服智能客服机器人相对于同类产品，产品更可靠、服务更上心。如需了解更多产品信息，请点击右边“立即咨询”在线留资，我们会及时和您联系。       贷后管理 以10年以上业务经验、业内最低的投诉占比，打造阳光化、合规化以及数据化的贷后管理平台，提供专业、定制化的贷后管理方案，解决共债多、投诉高等行业挑战。适用于金融公司、银行、消费信贷、互联网金融等场景。       通过对内数据化、智能化赋能经营，AI独立处理业务量达千万，员工作业操作系统、中台数据分析管理系统、作业案例共享学习平台三大系统协助经营管理。同时，以客户为中心的经营理念，给予全面阳光化、合规化、可定制、有温度的服务，与客户共同解决贷后管理问题。