9月10日，平安金服洛阳分公司举办2026年教师节"师道传新火·数智启新程"活动，向默默耕耘在内训岗位上的讲师队伍致敬，集中展示分公司数智化培训转型的阶段性成果。分公司经管会领导与全体讲师、获奖代表齐聚一堂，共庆节日、共话创新。

活动在庄重的司歌司训与主题VCR中拉开帷幕。过去一年，洛阳分公司坚持"科技 培训"双轮驱动，培训体系建设成效显著：五层阶梯式领导力培训体系搭建完成，干部成长周期由5—7年压缩至1.3年；全年布局12大品牌化培训项目，覆盖2万人次，借助AI智能体、数字人、CSA陪练等科技手段，培训运营效率提升60%；累计培育内训师186人，上线课程超1500门。

亮眼成绩的背后，是全员创新活力的持续迸发，AI 客服创新挑战赛正是这一活力的集中舞台。本次赛事围绕AI赋能、工具提效、流程提效三大方向，吸引79名新生代潜才、新晋主管及员工代表参与海选，最终10个优质项目脱颖而出进入路演。选手们围绕坐席智能评价、证券视频智能审核、健康险话术分析、居家养老业务智能体等课题精彩展示，评委从实用性、创新性、科技应用度与现场呈现四个维度现场打分，角逐出冠亚季军，也将活动推向高潮。

赛场之上竞争激烈，荣誉台前同样星光熠熠。大会依次颁发"年度星耀讲师""课程研发专家""星火传承导师""数智领航先锋""青年智创新锐"五类个人奖项，以及"星耀学习标杆部门""数智育才标杆部门""年度优秀培训部门"三个部门奖项。与此同时，在2026年教师节集团及总部专项评优中，洛阳分公司于9家分公司参评单元中斩获综合排名首位，实现组织类奖项"大满贯"，荣膺涵盖组织、案例、课程等维度的九项重磅荣誉，充分彰显分公司上下协同、多维赋能的建设成效。

分享环节中，入职半年便快速蜕变的邓文君、梁宸两位新人，与带教三批新人、实现培训期零流失、半年留存率达91%的导师叶延东先后登台，从学员成长与育人实践的双重视角，讲述了数智时代"教学相长"的生动故事。

活动最后，洛阳分公司副总经理毕延忠作总结致辞。他高度肯定参赛新人展现的创新活力与项目实用价值，强调自下而上的科技创新应持续推动，PK活动不是表演秀，核心在于促进业务发展、营造创新氛围、发现挖掘人才。针对下一步工作，他提出四点要求：补齐名单管理系统短板，建立覆盖全流程的名单管理体系；优化新人培养机制，推动常见问题沉淀入智能体知识库；推进彻底转型，持续强化人性洞察、情绪价值提供等AI时代不可替代的核心能力；保持持续学习，管理层以身作则，主动适应新形势、掌握新工具。

随着切蛋糕仪式与集体合影圆满完成，本次活动落下帷幕。全体洛分人将以此次活动为契机，以赛促训、以研促教，持续夯实人才培养根基，深化组织赋能建设，在人才培训建设的征程中砥砺奋进，让师道火在数智时代焕发新的光芒。