首页 > 关于平安金服 > 新闻动态

平安金服成都分公司荣获中国客户联络中心“2022年度管理创新成果奖”

发布日期：2022-12-16

12月16日，2022年度中国客户联络中心奖颁奖典礼在杭州成功举办，平安金服成都分公司凭借在管理制度、服务创新、经营成果等方面的突出表现，荣获“2022年度管理创新成果奖”。平安金服成都分公司总经理罗睿获得“2022年度行业贡献奖”。

本次评选活动由中国客户联络中心协会主办，旨在表彰行业内管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面表现优秀的单位与个人。经过调研评估、现场测评、第三方测评、机构推荐及专家评审五个流程，深入对标，最终评选出年度各大奖项，是客服行业最高水平的奖项之一。

2022年，平安金服成都分公司面对高温限电、疫情静默、突发地震等危机考验，上下一心、攻坚克难，以客户为中心，提升客户服务效率、品质、体验，通过灵活经营机制、创新业务模式、夯实专业能力、优化服务流程，用务实的管理赋能业务发展，锻造全天候经营能力，全年经营指标稳定提升。在专业服务方面，主动倾听客户声音，优化服务流程，闭环解决客户痛点，切实提升客户体验，截至目前总计收到996件客户感谢信。在市场荣誉方面，2022年获得“中国服务品牌100强”“中国客户联络中心行业贡献奖”“HRTechChina数字人力资源科技奖”“四川省企业建设先进单位”“成都市疫情防控工作先进集体”等26项全国省级市级荣誉，不断提升品牌口碑。

本次获奖是对平安金服成都分公司管理创新成果的充分认可，未来，平安金服成都分公司将持续“以客户为中心”，打造创新驱动经营型分公司，用专业创造价值，擦亮金字招牌。

平安金服成都分公司荣获中国客户联络中心“2022年度管理创新成果奖”.png