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发布日期：2025-09-29
秋意渐浓，平安金服苏州分公司居家养老管家团队收到了一份温暖人心的惊喜——一盒客户亲手制作的月饼。这份质朴而真挚的心意，来自一位北京的王先生。
王先生自2025年1月正式激活权益，每当他联系管家时，无论正在处理什么事务，管家们都会第一时间调整状态，以温暖的微笑和专业的态度与王先生沟通交流。管家团队耐心细致，确保王先生的每个问题都能得到准确、全面的回应；当王先生想聊天时，管家们认真倾听、用心交流，为他提供真诚的情感支持。王先生也逐渐向管家团队敞开心扉，分享了家人过去工作的艰辛经历。在讲述过程中，他偶尔会因回忆而眼眶泛红，眼角泛起泪光。管家们总会陪伴在屏幕的另一侧，轻声安抚，给予温暖的慰藉。
平日里，王先生也乐于向管家们分享生活的点滴：参加绘画班后，他会在视频里展示一幅幅色彩斑斓的画作；学会做手工后，他编了一双精致的手串，说一定要亲手送给管家们。偶尔兴致来了，他还会对着镜头为管家们唱歌，歌声里洋溢的都是发自内心的快乐。如今，王先生早已把管家们当作最亲密的朋友。无论是高兴的事还是烦心的事，他都愿意第一时间倾诉。这份信任，让管家们深深体会到居家养老管家这份工作的价值。
这份价值，从来无关距离远近，也不在于事务繁简，而在于居家养老管家能否成为客户心灵上最可靠的“陪伴者”。用真诚叩开孤独的心门，用耐心的倾听承接每一份情绪，再以日复一日的关怀，让客户真切地感受到自己被重视、被需要、被温暖地陪伴着。未来，居家养老管家们将继续秉承“专业创造价值”的服务理念，精进技能，服务好每一位客户。
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