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发布日期：2025-05-28
5月23日，备受业界瞩目的“2025年第三届新客服节”评选圆满收官，该活动被誉为客服行业的风向标，汇聚人民网、腾讯新闻等行业主流媒体高度关注。本届评选以“推动行业数字化转型，助力高质量发展”为主线，聚焦技术创新、服务增值与人文关怀三大维度，西安分公司凭借全链条创新能力与精细化运营积淀，强势斩获五项重量级奖项 ，充分展现了企业在新时代下的领跑姿态。
数智化应用最佳实践奖--平安金服西安分公司，通过数智化赋能全流程服务，打造智慧客服典范
新客服领军人物奖--信用卡部门总监任静，以前瞻性战略视野引领团队革新，持续输出行业标杆案例；
班组长之星奖-信用卡团队长白磊——深耕一线管理，带领班组实现效能与口碑双增长；
服务营销之星奖-信用卡团队长杨郭辉——创新场景化服务模式，驱动业务转化率显著提升；
培训师之星奖-银行服销教练岗孙峰娟——创新应用闭环智能育人体系，激活团队成长动能
此次多维度获奖，印证了西安分公司在客服价值深化、技术融合升级、人才梯队建设方面的领先优势。从数智化工具落地到个性化服务设计，从管理者先锋力量到专业技能传承，每一项荣誉皆是对“省心、省时，又省钱”三省理念的最佳诠释。未来，我们将继续锚定行业发展需求，携手伙伴共探服务边界，为中国客服生态注入更多活力！
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