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苏州金服：用专业赢得信赖，贴心服务获客户感谢

发布日期：2025-09-26

“让我感动的是，对每一位像我这样普通的客户都高度负责，始终将客户利益放在首位，充分考虑我的需求，让我充满信任与安心。”这封来自客户任女士的邮件，表达了对平安金服苏州分公司信息需求处理岗王淑梅优质服务态度的肯定，更体现了对平安健康险高效与专业的认可。

近日，在为客户在解决e生安心易保版保险投保过程中健康告知问题时，王淑梅发现需要进一步审核材料，她耐心沟通并指导客户准备相关资料。在审核过程中，发现部分材料签字不完整，她还及时回电提醒客户补充完善，最终顺利完成了投保流程。在投保成功后，王淑梅还积极协助处理后续事宜，确保客户体验顺畅无误。在整个过程中，王淑梅的出色的专业素养让客户获得了很好的服务体验。

客户在邮件中表示，整个服务过程高效专业，王淑梅始终以客户利益为首要考虑，细致周到地解决其每一个疑问，令自己感受到极大的信任与安心。客户特别提到，平安金服苏州分公司“专业、高效、以客户为中心”的服务理念在此次服务中得到了充分体现，并对王淑梅的高度负责态度表示由衷的感谢。

这次的服务工作再次体现了苏州分公司工作人员的优秀服务品质和以客户为中心的工作理念，展现了平安健康保险高效、专业的品牌形象。

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