2023年，为进一步完善业务系统，提升和深化业务服务及容灾抗险能力，成都分公司财务服务中心在总部的安排指导下，不断进行业务系统优化、实操技能培训，逐步作业系统及模式优化，提质增效。让我们一起来看看他们是如何来做的吧。

财服资金区：与总部联动完成资金灾备中心Ⅰ期系统搭建

近日，成分财服资金区总分联动项目“资金灾备中心”完成了Ⅰ期系统搭建。自项目开展以来，成分财服资金区项目组聚焦灾备清单、灾备申请和底表配置三大功能，联动产品完成顶层30个字段信息讨论设计，并输出1份完整意见稿。

同时，在AMS灾备系统1.0搭建成功上线的基础上，为进一步完善灾备机制，深化业务容灾抗险能力，成分财服资金区在产品的统筹下，与合肥财服资金区联动顺利圆满完成2级灾备演练，演习内容涵盖灾备启动、灾备响应、灾备终止三大流程。此次演练围绕资金支付场景展开，进一步检验了AMS灾备应急中心功能体系、完善了指挥机制、强化了应急准备，全面提升了资金支付容灾备份能力，为资金全业务场景的灾备创造了可借鉴、可复制的经验。

财服财税区：运用RPA利器，快速完成紧急任务

今年6月19日，接到专业公司紧急需求，要在6月30日按税局要求录入819条房源基本信息及房产证件信息。时间紧任务重，如果用人工极难完成。因此成都分公司财服财税区联动综合区系统组紧急开发RPA录入功能。首先整理全量房产证及对应房号的房产原值、房产面积等录入信息；其次，为RPA编写电子税务局房产税房源采集操作指南。由于开发时间不能准确预估，财税区做好了两手准备，在组织人力进行分时段协助录入的同时，积极联动RPA项目小组推动功能开发。在开发期间，遇到“开发与作业时间重叠”、“房产证与税源信息匹配难”、“税局下拉选择操作难度大”等诸多困难，但RPA项目小组均一一的给予解决：“开发与作业时间重叠”问题，通过协调账号登录，RPA项目同事利用下班时间开发，避免同时操作予以解决；“房产证与税源信息匹配难”通过以房源信息中关键字段为房产证命名解决；“税局下拉选择操作难度大”通过运维同事不断调试及修改程序解决……兄弟同心其利断金，在RPA项目小组不断的解锁问题难点后，RPA具备了可以独自完成全流程录入，包括信息录入、匹配房源、压缩并上传文件等的功能。在RPA新功能这个“利器”协助下，财税区仅用两日时间，在截止日前三天全部完成了所有税源录入，圆满完成了专业公司的需求任务。

财服估值区：重构信托前端数据录入模式，

为解决平安信托提出提高信托估值核算效能的需求，财服估值区针对信托估值前端数据查找及录入进行优化，对前端业务流程进行剥离，完成了对数据录入模式的重构。新的录入模式通过对产品代码、产品时效、证券代码等13713条字段进行梳理，针对时效保障、录入痛点、沟通处理、异常机制4大方面进行问题收集，全面提升数据录入的高效性。同时对录入流程机制也进行了优化，制定：300余条底层单据收集-录入-催要-预警全流程一站式服务方案，设立“1 N”对接模式（设立专岗对接专业公司，客户对应1名作业人员），成立数据录入专团（采用A、B、C互为备岗机制，针对时效紧、数量大的单据，紧急分散处理）、搭建异常上报机制（根据产品、客户个性化需求，搭建前端数据录入、后端估值预警双重异常上报机制），从各个方面把控风险。经过1个月试运行，前端集中录入数据环节已验收成功，后续将完成净值录入规则的梳理，收集客户、员工声音，持续优化，完成信托前端数据全流程切分重塑。

财服费用区：完善费用无人化审计模型

根据费用无人化审计项目需要，成分财服费用区对涉及产、寿等4家专业公司25个费用类型的个性化规则梳理，共梳理出21条个性化规则。接下来，为验证个性化规则有效性，财服费用区与科技深入沟通，明确验证数据采集范围，完成了相关初始数据采集，并与个性化规则数据进行比对验证；目前规则引擎已上线了16条验证相符的规则，确定了无人化审核模型的有效性。后续财服费用区将进一步完善丰富审计模型，为总部审计无人化重点项目早日上线再添助力！

 “百尺竿头更进一步”，成都分公司财务服务中心将继续坚持“专业创造价值”的理念，始终围绕客户需求，坚持简单务实，弘扬工匠精神，从产品特点及业务特点中不断寻找改善创新点，在创新中不断发展，树立成分财服专业形象，吸引专业公司更广泛的合作。