当生活的骤雨倾盆而至，总有一群"平安人"逆流而上，撑起希望之伞。在内江这片土地上，内江分公司产险客服中心理赔专员李刚用脚步丈量责任，用心跳回应求助。这位曾许诺"做客户永不褪色的保障"的年轻人，正以凡人微光编织着令人安心的生命网络。自2023年6月起，李刚怀着满腔热忱加入平安，入职以来，他始终坚守初心，用实际行动全心全意提供让客户满意的理赔服务，成为风险降临时平安客户最贴心的支持者。

去年夏天的暴雨灾害中，内江多个乡镇出现严重内涝。正在休假的李刚立刻报名平安金服内江分公司成立的救灾队，奔赴受灾最严重的田家镇。在洪水中连续工作十个小时转移群众时，他发现独居的王婆婆家进水，七十多岁的心脏病患者行动不便。他毫不犹豫蹚着浑水冲进屋内，将老人背出送上救援艇。"小伙子别松劲啊！"老人攥着他湿透的衣角叮嘱，却不知此时李刚的右脚已被碎玻璃划伤，鲜血直流。直至凌晨，他仍在为无家可归的老人搭建"临时家园"。

今年5月，李刚得知同事唐敏父亲突发疾病急需用血。尽管两人平日并不熟悉，他立即联系唐敏，表示可提供自己的献血证，将过往献血量优先用于唐敏父亲的治疗。次日唐敏父亲手术持续13小时，使用了李刚累计献血量超2000毫升。手术结束后，李刚仍不放心："您放心，后面如果有需要，随时联系我。"

如今翻开李刚的工作笔记，详细记录着每一次查勘要点、每一场培训心得。但他最珍视的，是相册里那些真实的温暖瞬间——有获救村民的笑脸，有救助后村民感动的拥抱，还有那些保存的献血证。这些平凡的见证汇聚成一句话："平安的人，靠得住！"

从办公室到救灾现场，从电脑屏幕到陌生人前，李刚就像一颗螺丝钉，把自己扎根在为客户遮风挡雨的位置上。即使作为一位普通人，用一点一滴的行动构筑的安全网，在"你"需要的时候，永远伸手可触。