目前95511利用智能语音导航技术实现语音交互，客户无需按键选择，直接语音说出需求即可获取相应的服务。2022年是95511服务热线开通22周年，95511热线始终处于与时俱进的更新迭代中，致力于更好、更专业服务客户，实现更高的价值。       作为综合服务平台，平安金服有五大业务，包括客户服务、销售咨询、贷后管理、财务共享以及人事共享服务。平安金服设有客户运营中心，为集团旗下的各种业务提供售后服务，包括通过电话、视频、AI机器人等方式提供24小时一站式服务；通过电话、微信等远程平台提供咨询服务；在平安银行有贷款记录的客户，如果产生逾期情况，也是由平安金服来处理；财务共享服务则为旗下所有企业提供了费用报销、资金管理等共享服务；而所有员工的招聘、入职、社保缴纳等也都由它来管理。

       2.海量服务场景实践：深刻洞悉数千种服务场景，具有成熟有效的客户分层、场景分层、坐席分层服务模式，帮助企业布局多场景的系统服务；       3.最前沿的科技应用：实现科技赋能服务，人工智能、大数据等应用，助力服务更高效，客户体验更卓越；       4.多领域的成功案例：平安金服智慧客服系统已为180余家大型金融集团、保险公司、航空公司、互联网企业成功打造智慧客户解决方案，系统成熟稳定， 使用范围更广。

平安金服智库系统可以帮助企业建立一款自有人事知识库，可以为提供各地政策、操作SOP、制度要求、企业文化等员工全生命周期人事问题解答，助力企业知识资产的沉淀与运用，加强知识对人事各模块全流程的精细化支撑能力。智库对于规模性企业来说非常重要，大量的人力知识没有系统性的知识库，单纯人力性维护显得非常臃肿且无连贯性。相比于市面上产品，平安金服智库拥有四大优势：专业人事知识共享平台10万 人事知识量；200 城市知识覆盖深入研究使用场景，支撑新人、一线员工快速学习成长，为员工赋能配套客服支援用户自助查询的同时，辅助635888人工咨询、在线机器人AI解答产品延展性强可自行更新和维护知识资料库，系统角色权限完善，信息管理安全可靠检索精确、使用便捷专设具体业务、相关公司等筛选工具，且支持PC和手机APP平安金服智库可以广泛应用于人事作业中各类解答，人事SOP制定和内部信息发布等。智库是企业进入智慧人事中非常重要的步骤，可以更智能服务人事的方方面面。如果还想了解更多相关内容，可以点击“立即咨询”留资，我们将尽快和您联系。       作为企业的财务共享中心，智慧财务解决方案提供费用报销、资金管理、总账处理、纳税申报、投资估值、电子档案管理等财务共享服务，为企业降本增效、管控风险。从财务共享中心的顶层设计、整体规划到流程再造、系统建设及AI应用，提供全方位的智慧财务解决方案。       适用于财务共享中心方案设计、财务流程再造、实物资产管理、费用智能报销、总账记账、资金账户管理、电子档案管理、智能投资估值等应用场景。可以帮助企业用户解决重复作业压力、大数据、云计算等智能新技术难以快速落地运用、数字时代转型下财务管控在大数据环境下重新定义等难题。       在解决企业财务难题方面，平安金服智慧财务方案有四大优势点：       1.智能报销：超10,000条财务审核规则、近2,000条系统校验逻辑的成熟梳理经验，实现35%报销自动审核，为企业降本增效；       2.智能采购：采用RPA等技术完成流程自动化、智能化改造，支持业务规则灵活配置、快速变更，低成本维护；       3.智能核算：实现业务流程标准化、数据集中化，提升企业财务体系转型空间，帮助财务管理部门真正成为企业的“业务合作伙伴”；       4.智能分析：系统查询各种数据信息并分析，追踪业务全过程，为企业决策提供有力支撑，提升企业管理水平。 

从2006年开始，平安金服开创的人事共享服务模式，集中为企业提供招聘、入职、人事信息维护、合同管理、发薪、社保公积金缴交、档案管理、离职的全生命周期员工服务，并利用智能化技术实现人事工作高效运行。无论是人事共享中心的整体设计，还是员工服务生命周期中的具体环节，我们都有专业的解决方案为企业减负增效。       适用于人事共享中心设计、人事知识库建立、合同签署及信息维护、发薪、社保公积金缴交、招聘流程外包、员工入职/离职办理、人事档案管理等应用场景。可以帮助企业用户解决招聘效率低，团队不能按时上线；合同签署流程长、异地签署不便；人事档案、证明等归档混乱难以查阅；人事政策制度不统一；知识培训效率低，沟通成本高等难题。       在解决人事管理难题方面，平安金服智慧人事方案有四大优势点：       1.便捷的用户体验：以用户为中心的产品理念，围绕用户在具体场景下的关键任务，创造简单便捷的操作体验；       2.敏捷相应的服务体系：坚守“满意服务、价值创造”的方针，为企业提供定制化、全周期动态服务；       3.科技领先的创新产品：智慧人事，数据驱动，先知，先觉，先行，业务洞察，生态风控；       4.多平台支持：多个功能平台，承载大，并向着自动化处理、智能化方向发展，帮力企业解决各种人事管理难题。

       成立于2000年，是95511的发源地。公司主要业务包括保险客户呼入、呼出服务；理财客户呼入、呼出服务、AI训练、人才服务等，公司办公地址位于苏州市姑苏区苏站路1588号世界贸易中心B座，毗临苏州火车站，交通便捷。公司连续多年被评为苏州市姑苏区“劳动保障信誉A级单位”。平安金服苏州分公司官网地址：https://finserve.pingan.com/institution/suzhou/平安金服苏州分公司招聘请添加平安金服HR企业微信：

       坐落于济南高新区舜华路街道媒体港大厦，自2013年入驻济南以来，持续扩大规模，注重服务品质，用专业铸就口碑，引领行业标准，目前拥有员工1300余人，拥有风险资产管理中心、银行及信用卡客服中心、共享客服及文档中心、人才服务中心四条业务线，为全国的平安客户提供远程客户服务和贷后风险管理。       近年来，荣获2022年第六届中国客服节最佳雇主单位、2021年中国雇主品牌节最佳雇主奖和山东省“诚信建设示范企业”等荣誉。"平安金服济南分公司官网地址：https://finserve.pingan.com/institution/jinan/平安金服济南分公司招聘请添加平安金服HR企业微信：

“三村工程”是中国平安于2018年启动的公益活动，计划投入100亿元，主要面向“村官、村医、村教”三个方向，实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫，实现贫有所助、病有所医、学有所教，也叫三村建设工程。2019年起，在平安“三村工程”的部署下，平安金服持续推进产业扶贫行动，先后采购阴山优麦麦片和香米、乌兰察布康鑫双人羊绒被、灵犀十八洞茶油、铜陵苹果、陕西佛坪爱上菇粮、广西百色芒果等扶贫农产品，累计金额达1025万元，助力乡村振兴。       成立于2008年，业务覆盖呼叫中心、数据处理、信息技术支持管理、贷后风险管理、财务业务流程外包服务等。平安金服内江分公司是最早落户内江市东兴区的服务外包企业之一，荣获 “外包产业发展贡献奖”“内江市东兴区优秀服务业企业先进单位”“内江市精神文明单位”等荣誉称号。办公地址位于四川省内江市东兴区北环路西段565号，甲级写字楼，办公设施完善、环境优雅。平安金服内江分公司官网地址：https://finserve.pingan.com/institution/neijiang/内江平安金服招聘客服岗招聘平安金服内江分公司招聘请添加平安金服HR企业微信：