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西安金服:拾金不昧 守规担当——西安分公司信用卡坐席刘旭阳

发布日期:2025-07-25

近日,西安分公司信用卡坐席刘旭阳的储蓄卡突然收到一笔6000元的陌生款项。还没等她理清头绪,来自广东地区的电话随之响起——对方自称是平安寿险同事,因操作失误错转报销款,希望她能退回。


或许有人会因“意外之财”心动,但公司长期开展的反洗钱、反诈骗宣传,早已在刘旭阳心中筑牢防线。她没有轻信来电内容,第一时间挂断电话,转而通过正规渠道核实款项来源。当确认储蓄卡确实“莫名进账”后,刘旭阳没有丝毫犹豫,立刻将情况反馈给直属领导,严格遵循公司流程,主动申请协调处理。

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在等待沟通的过程中,刘旭阳心里想的不是“多一笔钱”的侥幸,而是“不能让公司和同事陷入风险”的责任。她积极配合双方领导核实情况,当确认对方确因操作失误转错账,且不存在诈骗风险后,第一时间表示愿意退回款项,“不能因为这笔钱,影响人家后续工作开展,咱得让寿险同事省心又省钱!”


在双方领导的见证下,刘旭阳当场完成款项退回。这一举动,不仅帮寿险同事及时挽回损失,更以实际行动诠释了“拾金不昧”的传统美德,以及“守规矩、重流程、有担当”的职业素养。对方公司深受感动,特意送来锦旗,“旭日昭诚见微知著,阳和德泽义重情真” ,短短十六字,既是对刘旭阳个人品质的肯定,更是对公司培养与文化氛围的认可。


回顾整个过程,从收到陌生款项的警惕,到核实情况的严谨;从主动报备领导的自觉,到协调退款的果断,刘旭阳的每一步都踩在“诚信”与“责任”的节点上。她没有把“意外之财”当诱惑,而是以公司反诈骗宣传为铠甲,以职业责任感为利刃,斩断了可能的风险链条,也为身边同事树立了榜样——原来,拾金不昧不是遥远的故事,而是面对诱惑时,坚守初心的选择;提前报备、遵循流程,不是繁琐的约束,而是守护工作秩序、规避风险的智慧。


在我们的团队里,正是因为有无数像刘旭阳这样的伙伴,把“诚信”融入日常工作的点滴,把“责任”扛在肩头,才能让“反诈骗、守规矩、共担当”的文化落地生根。这面锦旗,不仅属于刘旭阳个人,更属于每一个坚守职业底线、传递正向价值的团队成员。

未来,愿我们都能以刘旭阳为镜,在平凡岗位上保持警惕与清醒,以诚信为帆、责任为桨,护航工作与生活的航程,让更多“拾金不昧、守规担当”的故事,成为团队前行的动力与底气,让每一次坚守,都能点亮职场的美好与温暖!


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