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发布日期：2025-12-02
“我从一个小白对平安管家音箱一点不懂，管家很耐心教我怎么操作，我作为平安保险客户，对邹华雯管家的服务态度非常满意。”近期，一位来自浙江杭州的严阿姨，因体验到平安居家养老服务的贴心与专业，特地寄来一封表扬信，点赞平安金服苏州分公司养老管家邹华雯的细致服务。
严阿姨作为居家养老服务的新用户，在生活管家的帮助下，顺利邮寄并激活了智能音箱。然而，面对功能丰富的智能设备，这位初次接触科技产品的老人难免感到困惑。当她想要参与音箱上的活动时，对如何操作无从下手。于是，她想起了之前添加的专属管家邹华雯。
在严阿姨第一次通过微信询问音箱如何操作时，邹华雯主动积极去电，耐心指导讲解音箱如何开关机、使用各个软件的方法、如何参与活动和怎么设置音箱的功能等，严阿姨当即表示讲解的非常清晰明确。然而，由于严阿姨年事已高，容易遗忘操作，于是她几乎每天都在专属微信上咨询操作细节。每一次，邹华雯都耐心而热情地应答，严阿姨对她温暖细致的服务态度非常满意，感动地说：“我一点点事情都要来麻烦你，你总是那么有耐心和我说，我真的非常感谢你！”
苏州分公司养老管家团队始终秉持“专业，让生活更简单”的服务理念，致力于为客户提供“省心、省时、又省钱”的服务与贴心的关怀。
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