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发布日期：2025-08-11
第12届世界运动会于8月7日在成都开幕，平安金服成都分公司联合平安融易成都分公司组建的“小青椒”志愿者队伍正式上岗，为全球运动员和游客提供全方位服务。
这支由52名志愿者组成的队伍经过严格选拔和专业培训，进驻盐市街社区和红砂社区两个志愿服务站点，提供赛事信息咨询、紧急救助、语言翻译、文化导览等服务，本次志愿活动将从8月7日持续服务到8月20日，每日8小时全方位咨询导览服务。志愿者们将以饱满的热情和专业的技能，为每一位来宾展现成都的独特魅力。
为确保志愿服务的高质量开展，平安金服成都分公司联合共青团成都市锦江区委员会、成都市锦江区红十字会，于7月13日至16日组织开展了三场线下急救培训课程。培训以“全能提升”与“精准赋能”为核心，采用“理论 实践”和“线上 线下”相结合的模式，内容涵盖世运会知识、服务礼仪、应急处理、多语种沟通等。通过场景模拟演练，帮助志愿者熟练掌握岗位技能。
在7月31日召开的世运会志愿服务动员会上，成都分公司对志愿者进行了全面培训，包括赛事安排、城市交通、文化特色等相关信息。为了更好地服务国际游客，志愿者们还提前下载了口语翻译AI软件。此外，公司还进行了视频拍摄培训，记录志愿服务的点滴瞬间。
8月1日，两个志愿小站开展了5小时的服务试运营，对设施设备进行全面测试，确保正式服务时的顺畅运行。盐市街社区和红砂社区为志愿者站点提供了完善的基础设施和后勤保障，为志愿者高效开展工作提供了有力支持。
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