“邵管家对我贴心如亲人，我现在天天离不开平安了！遇上这样的好管家真是我的福气！”近日，昆山一位82岁的阿姨特意写下感谢信，字里行间满是对居家养老专属管家邵淑妍的认可与感激。这封饱含温情的信件，不仅是对一位管家的肯定，更折射出居家养老服务“老人放心、子女安心、管家专心”的初心与担当。

成为居家用户不久，阿姨便因年事已高、身体欠佳需要咨询医生。作为专属管家第一时间主动搜集各项健康信息与报告，协助上传至医生端，还耐心讲解了多种问诊方式：音箱在身边时，点击“联系医生-立即咨询”即可一键连线医生；若手边没有音箱，通过微信专属医生问诊卡片也能快速发起咨询；如需特定医生跟进，管家还能帮忙预约回访。在她的细致指导下，阿姨与医生通过音箱多次顺畅沟通，及时获得了针对性的病情建议，为此十分感谢。

考虑到阿姨与老伴年事已高、身体不便，子女特意为二老申请了居家特色智能守护设备，包含毫米波雷达和紧急拉绳按钮，让老人独处时也能被时刻关注。设备刚安装时，紧急拉升按钮意外报警，管家第一时间致电确认情况。得知阿姨平安无恙，只是卫生间当时并无人员后，她立刻联系公司技术团队排查设备信息，核实好后承诺“若设备再有异常情况，马上更换”，让老人吃下“定心丸”。面对阿姨收到设备提醒短信时的困惑，她逐条解读含义、讲解解决办法；无论设备使用还是日常疑问，只要老人提出，管家总会第一时间落实回应，用行动筑牢安全守护网。

除了健康与安全守护，专属管家邵淑妍更把阿姨的生活放在心上。居家有优惠活动时，她会在微信上及时提醒，细致解答相关问题；老人遇到任何疑问，她总能耐心倾听、快速响应，把每件事都落到实处。这份“事事有回音”的用心，让老人感受到了如亲人般的温暖。

“老人放心、子女安心、管家专心”，这十二字服务宗旨不仅是居家养老的服务宗旨，更融入了每一位管家的日常工作中。邵淑妍管家用专业与温情收获了老人的信赖，而这份“天天离不开”的认可，将继续激励着居家养老管家们，以更专注的态度守护每一位老人的晚年生活，让居家养老服务成为更多家庭的安心之选。